Ngoại ngữ và tin học ((Forein Language and Informatics)

Sau khi tốt nghiệp, sinh viên ngành Marketing sẽ đạt các chuẩn đầu ra về ngoại ngữ và tin học như sau:

Năng lực tự chủ, trách nhiệm và hành vi đạo đức (Autonomy, responsibility and ethical behavior)

Sau khi tốt nghiệp chương trình đào tạo đại học chất lượng cao về marketing số của Học viện, sinh viên đạt được năng lực tự chủ, trách nhiệm và hành vi đạo đức sau đây
LO26. Nhận thức được những vấn đề đương đại trong marketing và tác động của chúng đến người tiêu dùng, doanh nghiệp/tổ chức và xã hội
LO27. Có khả năng tự định hướng, thích nghi với môi trường làm việc năng động và hội nhập quốc tế
LO28. Có khả năng đưa ra được các ý tưởng, sáng kiến trong quá trình thực thi các công việc, nhiệm vụ được giao
LO29. Có khả năng chủ động trong xử lý, giải quyết công việc, nhiệm vụ được giao
LO30. Ý thức được sự cần thiết phải thường xuyên học tập nâng cao trình độ, có năng lực chuyên môn và khả năng ngoại ngữ để tự học suốt đời
LO31. Hiểu rõ về các giá trị đạo đức và trách nhiệm nghề nghiệp
After graduating from the advanced quality education program in digital marketing at PTIT, students attain the following competencies related to autonomy, responsibility and ethical behaviour.
LO26. Be aware of contemporary issues in marketing and their impact on consumers, businesses/organizations and society
LO27. Be able to be self-directed and adapt to a dynamic working environment and international integration
LO28. Be able to come up with ideas and initiatives at work and in executing assigned tasks
LO29. Be able to be proactive in handling and solving assigned tasks
LO30. Be aware of the need for regular learning to increase qualifications, professional competence and foreign language ability for lifelong self-learning
LO31. Understand ethical values and professional responsibilities

THANG ĐIỂM (GRADING SCALE): theo thang điểm tín chỉ

Điểm chữ (A, B, C, D, F) và thang điểm 4 quy đổi tương ứng được sử dụng để đánh giá kết quả học tập chính thức. Thang điểm 10 được sử dụng để đánh giá điểm thành phần của các môn học/học phần.

NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH (PROGRAM CURRICULUM)

Cấu trúc chương trình (Educational knowledge structure)

Nội dung chương trình đào tạo (Program Curriculum)

Khối kiến thức chung (General knowledge)

Khối kiến thức khoa học tự nhiên và xã hội (Knowledge related to natural and social sciences)

Khối kiến thức giáo dục chuyên nghiệp (Professional education knowledge)

Khối kiến thức cơ sở nhóm ngành và ngành (General knowledge of major field)

Khối kiến thức chuyên ngành (Specialised professional knowledge)

Thực tập và tốt nghiệp (Internship and Dissertation):   10 TC (10 credits)

• Thực tập tốt nghiệp (Graduation Internship): 4 tín chỉ (4 credits
• Khóa luận tốt nghiệp hoặc Học phần thay thế tốt nghiệp (Dissertation ofGraduation modules): 8 tín chỉ (8 credits)
• Khuyến nghị sinh viên viết và bảo vệ khóa luận tốt nghiệp bằng tiếng Anh

HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH (INSTRUCTIONS FOR IMPLEMENTATION OF THE PROGRAM)

Kế hoạch học tập chuẩn (Standard program schedule): Kèm theo (attached)

Tiến trình học tập chuẩn (Standard learning progress): Kèm theo (attached)

MA TRẬN LIÊN KẾT HỌC PHẦN VỚI CHUẨN ĐẦU RA (MATRIX LINK COURSE WITH LEARNING OUTCOMES) (kèm theo/attached)

MÔ TẢ TÓM TẮT CÁC MÔN HỌC CỐT LÕI (SUMMARY OF CORE COURSES)

Các môn học bắt buộc trong khối kiến thức cơ sở nhóm ngành và ngành (Core courses related to general knowledge of major field)

Kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định (Managerial accounting for decision making)Mã môn học (Course code): FIA1388_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite):

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học hướng tới cung cấp và phát triển cho sinh viên kiến ​​thức và hiểu biết về các nguyên tắc và kỹ thuật được sử dụng trong việc ghi chép, phân tích và báo cáo chi phí và doanh thu cho mục đích quản trị nội bộ, bao gồm phân loại chi phí, kỹ thuật kế toán chi phí và lập ngân sách. Học phần cũng nhằm phát triển kiến ​​thức và kỹ năng về ứng dụng các kỹ thuật kế toán quản trị trong môi trường kinh doanh và marketing để đưa ra các quyết định phù hợp.

This course aims to develop knowledge and understanding of the principles and techniques used in recording, analyzing and reporting costs and revenues for internal management purposes, including cost classification, cost accounting techniques and budgeting. The module also aims to develop knowledge and skills in the application management accounting techniques in business and marketing environment in order to make effective decisions.

Kinh tế vi mô (Microeconomics)Mã môn học (Course code): BSA1310_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite):

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học này cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về kinh tế học ở mức độ vi mô, bao gồm: cơ chế vận hành của thị trường; hành vi cơ bản của người tiêu dùng, hành vi của doanh nghiệp nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao nhất; cấu trúc tổ chức của một ngành công nghiệp; vai trò của chính phủ trong việc điều tiết thị trường  và các vấn đề kinh tế. Dựa trên những kiến thức cơ bản về kinh tế vi mô, sinh viên có thể tiếp thu tốt hơn những kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực marketing.

This subject provides students with basic knowledge of economics at micro level, including: the operating mechanism of markets; consumer behavior, behavior of enterprises in order to achieve the highest economic efficiency; the organization of industry; the economic role of the government in regulating markets. Based on the basic knowledge of microeconomics, students can better acquire in-depth knowledge in marketing.

Kinh tế vĩ mô (Macroeconomics)Mã môn học (Course code): BSA1311_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite):

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Kinh tế học vĩ mô quan tâm đến hành vi của toàn bộ nền kinh tế – với sự bùng nổ, tăng trưởng và suy thoái, tổng sản lượng hàng hóa và dịch vụ của nền kinh tế, tăng trưởng sản lượng, tỷ lệ lạm phát và thất nghiệp, cán cân thanh toán và tỷ giá hối đoái. Mục tiêu của kinh tế học vĩ mô là giải thích những thay đổi kinh tế ảnh hưởng đến nhiều hộ gia đình, doanh nghiệp và thị trường cùng một lúc. Kinh tế học vĩ mô đề cập đến cả tăng trưởng kinh tế trong dài hạn và những biến động ngắn hạn cấu thành chu kỳ kinh doanh…

Trong môn học này, sinh viên sẽ làm quen với các thước đo/chỉ số hoạt động kinh tế, học cách sử dụng các chỉ số này để đánh giá các điều kiện kinh tế hiện tại và hiểu các chức năng của thị trường. Sinh viên sẽ học các quan điểm chính về yếu tố quyết định hoạt động của nền kinh tế tổng thể và sẽ học cách phân tích các tác động lên nền kinh tế. Bên cạnh đó, sinh viên sẽ tìm hiểu các phương pháp tiếp cận chính đối với chính sách kinh tế vĩ mô cũng như phát triển các kỹ năng phân tích tác động của các hành động chính sách và đánh giá những lợi thế và bất lợi của các chính sách khác nhau.

Macroeconomics is concerned with the behavior of the economy as a whole – with booms and recessions, the economy’s total output of goods and services, the growth of output, the rates of inflation and unemployment, the balance of payment and exchange rate. The goal of Macroeconomics is to explain the economic changes that affect many households, firms, and market at once. Macroeconomics deals with both long-run economic growth and the short-run fluctuations that constitute the business cycle.

In this course, students will become familiar with measures of economic performance, learn to use these indicators to evaluate current economic conditions, and understand the functions of the market. They will learn the major perspectives on what determines performance of the overall economy and will learn to analyze impacts on the economy. Besides, students will learn the key approaches to macroeconomic policy as well as develop skills to analyze impacts of policy actions and to evaluate the advantages and disadvantages of different policies.

Kinh tế lượng (Econometrics)

Mã môn học (Course code): BSA1309_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Toán cao cấp trong kinh tế (Advanced Mathematics in Economics), Xác suất và thống kê (Probability & Statistics), Kinh tế vi mô (Microeconomics), Kinh tế vĩ mô (Macroeconomics).

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học “Kinh tế lượng” sẽ giới thiệu với sinh viên về phương pháp nghiên cứu định lượng trong các vấn đề kinh tế. Bắt đầu với bản chất của Kinh tế lượng, sinh viên sẽ làm quen với quá trình thiết kế nghiên cứu kinh tế lượng. Các khái niệm cơ bản về mô hình hồi quy được giới thiệu làm nền tảng để nghiên cứu các loại mô hình hồi quy tuyến tính. Sinh viên được giới thiệu các phương pháp ước lượng hệ số hồi quy, xác định khoảng tin cậy và thực hiện kiểm định giả thuyết, đánh giá sự phù hợp của các hàm hồi quy và sử dụng các hàm hồi quy để dự báo. Môn học này cũng trình bày các khái niệm về đa cộng tuyến, phương sai thay đổi, tự tương quan và sai số đặc tả của các mô hình kinh tế lượng; các phương pháp phát hiện chúng và các cách tiếp cận để khắc phục chúng. Môn học giúp sinh viên có khả năng thiết kế các mô hình kinh tế lượng phù hợp với lý thuyết và thực tiễn để giải quyết các vấn đề nghiên cứu.

The course “Econometrics” will provide a comprehensive introduction to method of quantitative researching in economic problems. Starting with the nature of Econometrics, students will become familiar with the process of designing econometric research. Basic concepts of regression models are introduced as the foundation for researching different types of linear regression models. Students are introduced to methods to estimate regression coefficients, determine confidence intervals and perform hypothesis tests, evaluate the fit of the regression functions, and use regression functions to forecast. This course presents concepts of multicollinearity, heteroscedasticity, autocorrelation and specification errors of the econometric models; methods to detect them and approaches to overcome them. The course helps students to be able to design econometric models suitable with theory and practice to solve research problems.

Quản trị tổ chức (Organizational Leadership) Mã môn học (Course code): MAR1352 _CLC

ố tín chỉ (number of credits): 02

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Nguyên lý marketing (Principles of marketing), Kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định (Managerial accounting for decision making)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học này được thiết kế để nâng cao kỹ năng tư duy phản biện cho sinh viên. Môn học sẽ không chỉ giúp sinh viên hiểu và đánh giá các lý thuyết lãnh đạo mà còn suy nghĩ chín chắn về cách các nhà lãnh đạo vận hành trong thực tế. Mỗi chương trong môn học này sẽ đi vào giải thích và phê bình các lý thuyết lãnh đạo cổ điển và hiện đại và các thực hành thực tế. Vai trò của quản lý nguồn nhân lực (HRM) và lãnh đạo trong việc thúc đẩy kết quả của tổ chức trong các lĩnh vực quản lý nhân tài, quản lý hiệu suất và phát triển lãnh đạo cũng sẽ được phân tích. Ngoài ra, trong môn học, sinh viên được khuyến khích đặt câu hỏi, phản biện và tìm kiếm mối quan hệ đa nhân quả khi phân tích khả năng lãnh đạo nhằm mục đích đánh giá về các lý thuyết lãnh đạo đương đại và vai trò của các nhà lãnh đạo trong các tổ chức.

This subject is designed to improve the critical thinking skills for students. It will not only be helping them to understand and evaluate leadership theories but also to think critically about how leaders operate in practice. Each chapter in this course explains and critiques classical and modern leadership theories and actual practices. The role of human resource management (HRM) and leadership in promoting organizational outcomes in the areas of talent management, performance management and leadership development will be analysed. Moreover, students are encouraged to question, to be critical and to seek multi-causality when analysing leadership aim to critically examine contemporary leadership theories and the role of leaders in organisations.

Nguyên lý marketing (Principles of marketing)Mã môn học (Course code): MAR1353 _CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite):

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Nguyên lý marketing là môn học nhập môn về marketing, môn học cung cấp cho sinh viên cái nhìn tổng quan về quy trình marketing, các khái niệm cơ bản và các công cụ thực tế được các nhà marketing sử dụng để thực hiện các chiến lược và chiến dịch marketing. Thông qua các bài giảng, hướng dẫn và các nhiệm vụ bài tập, sinh viên sẽ khám phá lý thuyết và thực hành về marketing thông qua các ví dụ thực tế. Trong môn học, sinh viên cũng sẽ xem xét tầm quan trọng của marketing đối với hoạt động kinh doanh trong tương lai của các doanh nghiệp và cách mỗi người trong một tổ chức có thể đóng góp vào quá trình marketing của tổ chức.

As an introductory course of marketing, the course on principles of marketing provides student an overview of the marketing process, its underpinning concepts, and the practical tools used by marketers to implement marketing strategies and campaigns. Through lectures, tutorials and assessment tasks, students will explore the theory and practice of marketing through real world applications. Students will also review the importance of marketing to future business viability and how each person in an organization can make a contribution to the marketing process.

Hành vi người tiêu dùng (Consumer behavior)

Mã môn học (Course code): MAR1354 _CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Nguyên lý marketing (Principles of marketing)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học này nhằm cung cấp cho sinh viên cái nhìn toàn diện hơn về người tiêu dùng cuối cùng. Trong môn học, sinh viên sẽ học cách nhìn sâu hơn vào thế giới của người tiêu dùng bằng cách tập trung vào các khía cạnh tâm lý, xã hội học và văn hóa của việc tiêu dùng. Môn học sẽ giúp sinh viên tìm hiểu về các yếu tố tâm lý và xã hội học ảnh hưởng đến hành vi mua. Sinh viên sẽ tìm hiểu về các ảnh hưởng bên ngoài và bên trong khác nhau ảnh hưởng đến lĩnh vực hành vi tiêu dùng. Những ảnh hưởng đó bao gồm sự khác biệt giữa các nền văn hóa, tác động văn hóa thứ cấp, nhận thức, học tập, động lực, thái độ và quan niệm về bản thân và những tác động khác.

This course aims to provide students with a more comprehensive view regarding final consumers. Students will learn how to look deeper into consumers’ world by focusing on the psychological, sociological and cultural aspects of consumption. This course provides an examination of the psychological and sociological factors affecting buying behaviour. Students will learn about various external and internal influences affecting the field of consumer behaviour. Such influences include cross-cultural variations, subcultural impacts, perception, learning, motivation, attitude, and self-concept, among others.

Marketing chiến lược (Strategic Marketing)

Mã môn học (Course code): MAR1355_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite):

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Mục tiêu của môn học này là cung cấp cho sinh viên các nguyên tắc cơ bản về chiến lược marketing, cách tiếp cận có hệ thống để quản lý marketing ở tầm chiến lược và khung tư duy dựa trên giá trị để phát triển các sản phẩm, dịch vụ định hướng thị trường. Kiến thức được trình bày trong môn học xuất phát từ quan điểm rằng marketing là một quá trình tạo ra giá trị và giá trị là trọng tâm của bất kỳ doanh nghiệp ào. Ngoài lý thuyết, môn học còn giới thiệu cho sinh viên bộ công cụ thực tế cho phép các nhà marketing áp dụng kiến thức trong các khuôn khổ chung về marketing chiến lược vào các vấn đề kinh doanh cụ thể và các cơ hội thị trường.

The aim of this course is to provide students with the fundamentals of marketing strategy, a systematic approach to marketing management, and a value-based thinking framework for developing marketable products and services. The knowledge presented comes from the point of view that marketing is a value creation process and value is at the heart of any business enterprise. In addition to theory, the course also provides students a practical set of tools that enable marketers to apply the knowledge contained in general frameworks to specific business problems and market opportunities.

Nghiên cứu marketing (Marketing research)

Mã môn học (Course code): MAR1356 _CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Nguyên lý marketing (Principles of marketing); Xác xuất và thống kê trong kinh tế  (Probability & Statistics for Economics); Kinh tế lượng (Econometrics)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học này sẽ cung cấp cho sinh viên tổng quan các kiến thức và kỹ năng cơ bản về nghiên cứu marketing. Trong môn học, sinh viên sẽ được giới thiệu và thảo luận về các khái niệm, quy trình và kỹ thuật chính liên quan đến nghiên cứu marketing và các vai trò/ứng dụng của chúng. Môn học bắt đầu với việc nhấn mạnh về giá trị và bản chất của nghiên cứu marketing. Quy trình nghiên cứu marketing sẽ được thảo luận sau đó. Tiếp theo, môn học sẽ lần lượt giới thiệu với sinh viên cách thu thập, phân tích các loại dữ liệu nghiên cứu khác nhau (bao gồm dữ liệu thứ cấp, dữ liệu quan sát, dữ liệu định tính và dữ liệu định lượng) cho sử dụng trong việc ra quyết định.

This course will provide a comprehensive introduction to the subject of marketing research, and discuss key concepts, process and techniques related to marketing research and their applications.  Starting with the highlight of the value and nature of marketing research, marketing research process will have discussed, followed by the discussion of how to collect, analyze various types of research data (including secondary data, observation data, qualitative data and quantitative data) for use in decision making.

Hệ thống thông tin kinh doanh (Business Information Systems)

Mã môn học (Course code): MAR1357 _CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Nguyên lý marketing (Principles of marketing)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học này sẽ cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về hệ thống thông tin phục vụ hoạt động kinh doanh trong tổ chức. Sinh viên cũng tìm hiểu bằng cách nào một hệ thống thông tin có thể tác động một quy trình kinh doanh và tổ chức. Sinh viên cũng nghiên cứu cách cơ sở dữ liệu được sử dụng trong doanh nghiệp với mục tiêu thu thập dữ liệu; các cách thức khác nhau được sử dụng để phát triển một hệ thống thông tin, các hệ thống chức năng của nó và các nguyên tắc cơ bản của giao tiếp và liên kết trong một hệ thống và giữa nhiều hệ thống. Môn học thảo luận về các khía cạnh quản lý quan trọng của việc coi thông tin và kiến thức là nguồn lực của tổ chức và sử dụng hệ thống thông tin một cách chiến lược để đạt được các mục tiêu của tổ chức.

This course will provide for students the basic knowledge of information systems for business operation in organization. Students study examine how an information system can manage a business processes and organization. They also study how databases are used in business to collect data, the different methodologies used to develop an information system, its functional systems, and the fundamentals of communication and networking within a system and among multiple systems. This course discusses the significant managerial aspects of treating information and knowledge as organizational resources and employing information systems strategically to achieve organizational goals.

Truyền thông marketing tích hợp (Intergrated marketing communication)

Mã môn học (Course code): MAR1314_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Nguyên lý marketing (Principles of marketing)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học giới thiệu cho người học tổng quan về truyền thông marketing và quy trình truyền thông cũng như các xu hướng hiện tại và tác động của thời đại số đối với truyền thông marketing. Trong môn học, người học sẽ khám phá về truyền thông marketing và cách thức hoạt động của nó, cũng như được phát triển một số kiến thức về cách ngành công nghiệp này bảo vệ người tiêu dùng.

Quảng cáo và các công cụ IMC khác là những thành phần cốt lõi trong việc phát triển một chương trình truyền thông marketing tích hợp. Môn học này cũng sẽ giới thiệu bao quát các kiến thức liên quan về các thành phần đó tới người học. Người học sẽ được giới thiệu về lý thuyết cũng như thực hành, điều cơ bản để hiểu về quảng cáo và các công cụ IMC khác và cách sử dụng chúng để đạt được hiệu quả cao nhất.

Sau khi hoàn thành môn học này, người học sẽ có thể lập kế hoạch truyền thông marketing tích hợp cho một doanh nghiệp hoặc sản phẩm. Công việc này bao gồm việc lập ngân sách, lựa chọn quảng cáo và phương tiện truyền thông cũng như cách đo lường hiệu quả của kế hoạch của họ

The unit introduces learners to the wide scope of marketing communications and how the communications process operates. It includes a study of current trends and the impact that digital age has had on marketing communications. Learners will explore the marketing communications industry and how it operates. They will also develop some knowledge of how the industry is regulated to protect consumers.

Advertising and other IMC tools are core components in the development of an integrated marketing communications program. This unit covers both in detail. Learners will be introduced to the theory, as well as the practice, that is fundamental to understanding advertising and other IMC tools and how they can be used to their greatest effect.

On completion of this unit learners will be able to plan an integrated marketing communication for a business or product. This will include budget formulation, creative and media selection, and how to measure the effectiveness of their plan.

Quản trị thương hiệu (Brand management)

Mã môn học (Course code): MAR1328_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 02

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Nguyên lý marketing (Principles of marketing)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Nhiều công ty đã nhận ra rằng một trong những tài sản quý giá nhất mà họ có được chính là thương hiệu mà họ đã đầu tư và phát triển theo thời gian. Một thương hiệu mạnh có thể có tác động đáng kể đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng vì nó truyền đạt giá trị của công ty và phân biệt các sản phẩm và dịch vụ của công ty với các đối thủ cạnh tranh khác. Quản trị thương hiệu tốt là chìa khóa để duy trì lợi nhuận của sản phẩm và dịch vụ trong dài hạn. Tuy nhiên, với sự xuất hiện của nhiều công cụ truyền thông tương tác, việc tạo dựng và nuôi dưỡng một thương hiệu tốt đang đứng trước những thách thức cũng như cơ hội ngày càng lớn.

Môn học này giới thiệu cho sinh viên cách tiếp cận toàn diện và cập nhật về chủ đề thương hiệu, tài sản thương hiệu và quản trị thương hiệu ở tầm chiến lược, gồm thiết kế và thực hiện các chương trình và hoạt động marketing để xây dựng, đo lường và quản trị tài sản thương hiệu. Qua môn học, sinh viên sẽ làm quen với lý thuyết nền tảng liên quan và các mô hình xây dựng thương hiệu, cùng với những hiểu biết thực tế có thể giúp các nhà marketing nâng cao khả năng sinh lời lâu dài của các chiến lược hiệu của họ.

Many companies have come to the realization that one of the most valuable assets they have is the brand they have invested and developed over time. A strong brand can have a significant impact on consumer purchase decision as it communicates the value of the company and differentiate its products and services from other competitors. Good brand management is the key to maintaining the profitability of products and services in the long – term. However, with the arrival of many interactive communication tools, creating and nurturing a good brand is facing growing challenges as well as opportunities.

This course introduces students to a comprehensive and up-to-date treatment of the subject of brands, brand equity, and strategic brand management which is the design and implementation of marketing programs and activities to build, measure, and manage brand equity. Students will become familiar with relevant theoretical foundation and models of branding, coupled with practical insights which can help marketers enhance the long – term profitability of their branding strategies.

Quản trị bán hàng (Sales management)

Mã môn học (Course code): MAR1329_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 02

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Nguyên lý marketing (Principles of marketing)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học sẽ giới thiệu bản chất và vai trò của bán hàng và quản trị bán hàng, các chiến lược bán hàng và sự liên quan của chúng đến kế hoạch marketing của tổ chức/doanh nghiệp. Các lực lượng quản trị và môi trường tác động lên doanh số bán hàng và những điều cơ bản của kỹ thuật bán hàng sẽ được thảo luận trong môn học này. Ngoài ra, môn học này cũng sẽ xem xét các vấn đề liên quan đến việc quản lý lực lượng bán hàng và cách tổ chức các hoạt động bán hàng; dự báo bán hàng và lập ngân sách; quy trình đánh giá lực lượng bán hàng. Cuối cùng, các thước đo về hoạt động bán hàng được xem xét, bao gồm cả các thước đo định lượng và định tính.

The course will introduce the nature and role of selling and sales management, sales strategies and how these relate to marketing planning form the basis. Environmental and managerial forces acting upon sales and the basics of sales technique are discussed. This course also considers issues related to the management of the salesforce and how sales activities are organized; sales forecasting and budgeting; the salesforce evaluation process. Finally, measures of sales performance are considered, including quantitative and qualitative measures.

Markting dịch vụ (Service marketing)

Mã môn học (Course code): MAR1425_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 02

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Nguyên lý marketing (Principles of marketing), Hành vi người tiêu dùng (Consumer behavior)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học nhằm cung cấp kiến thức và kỹ năng về marketing trong kinh doanh dịch vụ. Môn học bắt đầu với tổng quan về kinh doanh dịch vụ và marketing dịch vụ, hành vi của khách hàng trong kinh doanh dịch vụ. Sau đó, các nội dung được thảo luận sẽ xoay các quyết định khác nhau liên quan đến marketing dịch vụ: các quyết định về dịch vụ, định giá dịch vụ, cung cấp dịch vụ, truyền thông marketing dịch vụ, quản lý quy trình cung cấp dịch vụ, quản lý nhà cung cấp dịch vụ và quản lý môi trường cung cấp dịch vụ…

The course aims to provide knowledge and skills on marketing in service business. The course begins with overview of service business and service marketing, customer behavior in service business. Then, it discusses various decisions related to service marketing: service decisions, service pricing, service delivery, service marketing communication, service delivery process management, service provider management and service delivery environment management.

Đạo đức marketing (Marketing Ethics)

Mã môn học (Course code): MAR1358 _CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Nguyên lý marketing (Principles of marketing)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Nhiều thách thức quan trọng mà các doanh nghiệp hiện đại phải đối mặt có thể được xem là vấn đề đạo đức marketing. Thực vậy, khi lĩnh vực đạo đức kinh doanh đã phát triển, marketing đã đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của đạo đức kinh doanh. Đạp đức marketing đề cập đến trách nhiệm của những người làm marketing trong việc đảm bảo tất cả các hoạt động marketing tuân thủ các nguyên tắc đạo đức cốt lõi, bao gồm tính chính trực, khiêm tốn và trung thực. Marketing đạo đức xã hội đã trở thành một chiến lược mới trong sự phát triển của một tổ chức hiện nay. Thông qua môn học này, người học có thể tích lũy hiểu biết về đạo đức marketing và sử dụng hiểu biết để xây dựng chiến lược marketing đảm bảo tuân thủ đạo đức.

Môn học cung cấp cho người học bản chất và phạm vi của đạo đức marketing và thức đưa ra quyết định đạo đức. Môn học cũng giải thích gốc rễ của đạo đức-được coi là triết lý đạo đức. Từ đó, môn học sẽ giúp người học hiểu được cơ sở khái niệm của đạo đức marketing và nhận biết được về vấn này trong các ngành công nghiệp. Đặc biệt, một số vấn đề cụ thể liên quan đến đạo đức marketing được xem là nội dung cốt lõi được giới thiệu với sinh viên trong môn học này. Về chi tiết, môn học sẽ giới thiệu bao gồm các vấn đề về đạo đức marketing theo một số cách tiếp cận khác nhau. Người học sẽ được giới thiệu về lý thuyết, cũng như thực hành vấn đề đạo đức marketing, qua đó có được nền tảng cơ bản để hiểu các vấn đề đạo đức trong kinh doanh và cách khắc phục.

Many of the critical issues facing modern businesses can be considered marketing ethics issues. It follows that as the field of business ethics has evolved, marketing has played a key role in the development of business ethics. Ethical marketing refers to a marketer’s responsibility to ensure all marketing activities adhere to core ethics principles, including integrity, humility and honesty. Social ethic marketing has become a new strategy in the development of an organization currently.  After progressing through this unit, learners are able to build up their understanding of marketing ethics, which they can use to build an ethical marketing strategy.

The unit provide learners the nature and scope of marketing ethics and how to make an ethical decision. It also explains the roots of ethics which are considered as ethical philosophies. Learners will understand the conceptual foundations of marketing ethics and recognize their knowledge in industries.  Importantly, some ethical issues in marketing are core components in this unit. In details, this unit covers ethical concerns in some different approaches. Learners will be introduced to the theory, as well as the practice, that is fundamental to understanding ethical issues in business and how to overcome.

Các môn học bắt buộc trong khối kiến thức chuyên ngành/ Core courses related to specialised profestional knowledge

Marketing số (Digital marketing)

Mã môn học (Course code): MAR1466_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Principles of marketing

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Mục đích của học phần Marketing số là cung cấp cho sinh viên kiến thức về lợi thế kinh doanh của marketing số và tầm quan trọng của nó đối với thành công của hoạt động marketing. Thông qua học phần này, sinh viên sẽ hiểu cách thức phát triển một kế hoạch marketing số. Các em cũng được giới thiệu về các kênh số khác nhau, lợi thế và cách thức tích hợp của chúng; cách tích hợp các phương tiện số khác nhau và tạo nội dung marketing, v.v. Việc áp dụng kiến thức, kỹ năng và năng lực thu được sẽ giúp các nhà marketing tương lai hình thành kế hoạch marketing số nhằm quản lý hiệu quả hoạt động marketing số.

The aim of the Digital Marketing module is to provide students with the knowledge about business advantages of the digital marketing and its importance for marketing success. Through this module, students will understand how to develop a digital marketing plan. They also get introduced to various digital channels, their advantages and ways of integration; how to integrate different digital media and create marketing content and so on. The application of the gained knowledge, skills and competences will help future marketers in forming digital marketing plan in order to manage a digital marketing performance efficiently.

Phát triển sản phẩm mới và cải tiến (New Product Development & Innovation)

Mã môn học (Course code): MAR1467_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Marketing chiến lược (Strategic marketing),  Nghiên cứu marketing (Marketing research)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học này cung cấp cho sinh viên kiến thức chuyên sâu về phát triển và đổi mới sản phẩm mới bằng cách sử dụng khuôn khổ quản trị. Môn học tập trung vào cách thức quản trị thành công việc phát triển sản phẩm mới trong bối cảnh kinh doanh hiện nay và cách tạo ra giá trị và tăng trưởng thông qua đổi mới trong các thị trường hiện tại và thị trường mới. Trong môn học này, sinh viên sẽ xem xét quá trình phát triển sản phẩm mới và nhiều vấn đề quản trị sản phẩm mới mà các công ty phải đối mặt; khám phá các khái niệm, phương pháp và công cụ về cách tổ chức và quản lý quá trình đổi mới trong bối cảnh kinh doanh hiện nay. Trong môn học này, sinh viên cũng sẽ kiểm tra vai trò của các hoạt động và quản lý của nó để cải tiến trong quá trình phát triển sản phẩm mới cũng như mối quan hệ giữa công nghệ mới và thị trường được xem xét trong phạm vi lan tỏa của các đổi mới và sự chấp nhận của thị trường.

This course provides students with an in-depth understanding of new product development and innovation using a management framework. It focuses on how to successfully manage new product development in business context and how to create value and growth through innovation in new and existing markets. Students will examine the process of developing new products and many of the new product management issues faced by companies; explore the concepts, methods and tools on how to organize and manage innovation process in business context. In this course, students will also examine the role of operations and its management for improvement in new product development as well as the relationship between new technology and the market is examined within the diffusion of innovations and market adoption.

Thiết kế UI/UX (UI/UX Design)

Mã môn học (Course code): MAR1468_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 02

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Marketing số (Digital Marketing), Nguyên lý marketing (Principles of Marketing), Hành vi người tiêu dùng (Consumer Behaviour).

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Trải nghiệm người dùng bao gồm mọi khía cạnh của người dùng với một công ty bao gồm cả các sản phẩm của công ty đó trong môi trường số. Trải nghiệm người dùng chủ yếu là thiết kế trải nghiệm lý tưởng hoàn hảo khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Những tiến bộ trong công nghệ thông tin và điện toán dữ liệu đã làm thay đổi cơ bản cách thức sản xuất và tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ; do đó, trải nghiệm người dùng trở nên tối quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà không gặp bất kỳ rắc rối hoặc không hài lòng nào.

UI và UX rất quan trọng đối với sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đó là lý do tại sao họ nằm trong top 10 kỹ năng tìm kiếm trên Linkedin vào năm 2020. Điều quan trọng trong môn học này là sinh viên sẽ học cách xây dựng trải nghiệm người dùng tuyệt vời áp dụng cho các chiến lược marketing của doanh nghiệp.

User experience includes every aspect of the users with a company including its products in digital environment. User experience is mainly about designing the perfect ideal experience of using a product or service. Advances in data computing and information technologies have fundamentally transformed how products and services are produced and consumed; thus, user experience becomes paramount in meeting customers’ needs without any trouble or dissatisfaction.

UI and UX are very crucial to the success of any business. That is why they are in the top 10 Linkedin search skills in 2020. It’s paramount for students to learn how to build a great user experience apply to businesses marketing strategies.

Sáng tạo và phát triển nội dung số (Digital Content Creation and Development)

Mã môn học (Course code): MAR1469_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Nguyên lý marketing (Principles of marketing

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học hướng tới xây dựng sự hiểu biết co người học về nội dung số sáng tạo, mà họ có thể áp dụng để triển khai các chương trình marketing hoặc truyền thông marketing cho một doanh nghiệp.

Thứ nhất, môn học giới thiệu cho người học phạm vi rộng lớn của nội dung số sáng tạo và marketing nội dung. Người học sẽ khám phá tầm quan trọng của nội dung trong marketing số và cách tạo ra nội dung thích hợp. Mô hình marketing nội dung cũng được cung cấp trong môn học này. Quá trình tạo ra và phát triển nội dung số là phần chính, được nhấn mạnh trong môn học này. Bên cạnh đó, quy trình từng bước để tạo ra nội dung sáng tạo được trình bày và các dạng nội dung cũng được đề cập trong môn học. Người học sẽ có thể áp dụng quy trình này để tạo ra nội dung có giá trị trong các chương trình truyền thông marketing của mình.

Through this course, learner will build up their understanding of creative digital content, which they can apply to implement a marketing commutation or marketing programs for a business.

Firstly, the unit introduces learners to the wide scope of creative digital content and content marketing. Learners will explore the importance of content in digital marketing and how to create the niche content. The model of content marketing is also provided by this course. Importantly, the process of creating digital content will be provided as a main section in this course. A step-by-step process to produce creative content is presented and the typologies of content are also mentioned. Learners will be able to apply this process to produce valuable content in their marketing communication programs.

Công nghệ marketing số (Digital marketing technologies)

Mã môn học (Course code): MAR1470_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Marketing số (Digital marketing)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

“Công nghệ marketing số” là học phần giới thiệu cho sinh viên những kiến thức tổng quan, cơ hội và thách thức khi sử dụng những công nghệ marketing số. Các cơ hội bao gồm từ việc nhắm đúng đối tượng mục tiêu để cá nhân hóa thông điệp đến tận dụng các công nghệ số mới để quản lý hiệu quả các chiến dịch marketing đa kênh phức tạp. Những thách thức bao gồm khoảng cách giữa cách các nhà marketing nghĩ về vấn đề của họ và cách các nhà cung cấp công nghệ mô tả các giải pháp của họ và sau đó lựa chọn các giải pháp tốt nhất.

Sinh viên sẽ học cách các nhà điều hành marketing quyết định công nghệ nào phù hợp để giải quyết các vấn đề marketing của họ. Môn học này mang tính chất nhập môn nhưng sẽ hữu ích cho những sinh viên có thể làm việc với một nhóm nhỏ các công nghệ marketing, nhưng cảm thấy như kiến ​​thức của họ chủ yếu là hoạt động và / hoặc tập trung vào các ứng dụng công nghệ rất cụ thể. Các thành phần cụ thể của môn học bao gồm bối cảnh công nghệ marketing, nền tảng công nghệ marketing, năng lực công nghệ marketing quan trọng và tương lai của công nghệ marketing

 “Digital marketing Technologies” introduces students to the overview, opportunities and challenges of using digital marketing technologies. The opportunities range from targeting the right audiences to personalizing messaging to leveraging new digital technologies to effectively managing complex multi-channel marketing campaigns.  The challenges include the gap between how marketers think of their problems and how technology providers describe their solutions and then selecting the best solutions.

Students will learn how marketing executives decide which technologies are right for addressing their marketing problems. This course is meant to be introductory in nature, but should be useful for students who may work with a subset of marketing technologies, but feel like their knowledge is primarily operational and/or focused on very specific technology applications. Specific components of the course include the marketing technology landscape, the marketing technology stack, marketing technology competencies that matter, and the future of marketing technologies.

Phân tích marketing (Marketing analytics)

Mã môn học (Course code): MAR1437_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Hành vi người tiêu dùng (Customer behavior); Marketing chiến lược (Strategic marketing), Nghiên cứu marketing (Marketing research)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học này được cấu trúc và tổ chức như môn học hướng dẫn cách làm cho sinh viên marketing của PTIT về phân tích marketing một cách thực tế và phù hợp. Trọng tâm của môn học là nhấn mạnh kết nối các yếu tố đầu vào của hoạt động marketing với hành vi  khách hàng và sau đó sử dụng các mô hình dự đoán để phát triển các kịch bản tương lai có thể xảy ra. Các chủ đề được đề cập trong môn học này li các kỹ thuật phân tích được sử dụng rộng rãi trong thực tế và giúp sinh viên tiếp xúc với cách phân tích marketing liên quan đến các vấn đề kinh doanh chiến lược.

This course is structured and functions as a how-to guide for PTIT’s marketing students on practical and sensible marketing analytics. The emphasis is on connecting marketing inputs to customer behavior and then using the predictive models to develop forward-looking, what-if scenarios. The topics covered in this course represent the analytics techniques that are widely used in practice and provide students exposure to how marketing analytics relates to strategic business issues.

Marketing qua phương tiện truyền thông xã hội (Social media Marketing)

Mã môn học (Course code): MAR1406_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 03

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Truyền thông marketing tích hợp (Integrated marketing communication), E-commerce (Thương mại điện tử)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Mục đích của môn học này là cung cấp cho người học kiến thức và kỹ năng cơ bản và cập nhật nhất để hiểu được sự phát triển của marketing qua phương tiện truyền thông xã hội và bốn lĩnh vực của marketing qua phuwong tiện truyền thông xã hội. Sau khi hoàn thành môn học, sinh viên sẽ có thể biết cách phát triển các chiến lược marketing qua phương tiện truyền thông xã hội hiệu quả cho nhiều loại ngành và doanh nghiệp khác nhau, cũng như có thể mô tả các cổng marketing qua phương tiện truyền thông xã hội chính có thể được sử dụng để quảng bá một công ty, thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hoặc con người. Hơn nữa, sinh viên được kỳ vọng sẽ có thể cùng nhau lập một kế hoạch marketing truyền thông xã hội và theo dõi tiến độ đạt được các mục tiêu bằng nhiều công cụ đo lường, dịch vụ và các chỉ số phù hợp.

The aim of this course is to provide learners with the basic and most updated knowledge and skills to understand the evolution of social media marketing and four zones of social media marketing. Upon completion of the course, students will be able to know how to develop effective social media marketing strategies for various types of industries and businesses as well as be able to describe the major social media marketing portals that can be used to promote a company, brand, product, service or person. Furthermore, students are expected to be able to put together a social media marketing plan and track progress in achieving goals with a variety of measurement tools, services and metrics.

Chuyên đề: Xu hướng công nghệ marketing số (Perspectives of Digital Marketing Technologies)

Mã môn học (Course code): MAR1471_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 02

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Marketing số (Digital Marketing)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Môn học nhằm cung cấp cho sinh viên cái nhìn tổng quan về công nghệ marketing số, xu hướng phát triển và ứng dụng trong việc gia tăng trí tuệ marketing cho doanh nghiệp trong bối cảnh kinh doanh hiện đại. Đặc biệt, môn học sẽ nhấn mạnh đến việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động marketing. Môn học tập trung vào vai trò của trí tuệ nhân tạo trong việc tạo ra giá trị cho doanh nghiệp: tập trung vào việc tạo ra và nắm bắt giá trị, xác định nhu cầu của khách hàng và hiểu các quy trình mua hàng, hình thành phân khúc mục tiêu, định vị sản phẩm và quản trị giá trị thương hiệu …

The course aims to provide students with an overview of digital marketing technology, development trends, and applications in increasing marketing intelligence for businesses in the modern business context. In particular, the course will emphasize the application of artificial intelligence in marketing activities. It focuses on the role of artificial intelligence in creating value for the business: the emphasis is placed on creating and capturing value, identifying customer needs and understanding purchasing processes, forming target segments, positioning the product, and managing brand equity…

9. Đề án Kế hoạch Marketing số (Digital Marketing Capstone Project)

Mã môn học (Course code): MAR1472_CLC

Số tín chỉ (number of credits): 02

Môn học tiên quyết (Prerequisite): Marketing số (Digital Marketing)

Tóm tắt nội dung (Course summary):

Đề án Kế hoạch marketing số là một môn học dự án cá nhân hoặc theo nhóm đầy thử thách cho phép sinh viên áp dụng mọi thứ bạn đã học được trong suốt chương trình. Môn học này được thiết kế để cung cấp cho sinh viên cơ hội áp dụng lý thuyết và kiến ​​thức họ thu được trong chương trình vào thực tế triển khai một kế hoạch marketing số cụ thể của các tổ chức/doanh nghiệp bên ngoài- những tổ chức/doanh nghiệp đang đối mặt với các vấn đề chiến lược. Dự án chính trong môn học này là tạo và triển khai một kế hoạch marketing số cho một tổ chức/doanh nghiệp, dựa trên kiến thức và kỹ năng đã được học trong chương trình dưới sự cố vấn của giảng viên và phối hợp của doanh nghiệp tổ chức đó. Trong môn học, sinh viên cũng sẽ có trách nhiệm trình bày về kế hoạch của mình bằng cả văn bản và thuyết trình.

The Digital Marketing Capstone Project is a challenging individual or team project that enables you to apply everything you have learned during the program. This course is designed to provide students with the opportunity to apply the theory and knowledge they gain in class to outside organizations that are facing strategic issues. The major project for this course is developing and implementing a digital marketing plan for a business/organization, basing on the basis of knowledge and skills in marketing and digital marketing accumulated in the programs. Students will be responsible for presenting their plan of digital marketing in both written report and oral presentation.